Que veut dire « installation gratuite » ?
Chez NC Distribution, l'installation gratuite signifie que vous ne payez ni la livraison de la machine, ni sa mise en place, ni sa mise en service. Le distributeur est acheminé depuis notre entrepôt, positionné à l'emplacement choisi, branché, réglé, puis nous vous en expliquons le fonctionnement.
Avant de vous engager avec un prestataire, quel qu'il soit, posez toujours les mêmes questions : qu'est-ce qui est inclus dans l'installation, qui s'occupe du réapprovisionnement et de l'entretien, et quel est le délai réel de mise en service.
Les étapes, de l’appel à la première tasse
1. Un premier échange téléphonique pour comprendre votre besoin : effectif, horaires, type d'établissement, place disponible.
2. Le choix de la machine : café et boissons chaudes, boissons fraîches, snacks, ou plusieurs machines côte à côte.
3. La validation de l'emplacement et de l'accès : étage, ascenseur, largeur des portes, prise électrique.
4. L'installation et la mise en service. Chez NC Distribution, elle a lieu en moins de 24 heures après validation, parce que les machines sont déjà en stock.
5. Le suivi : réapprovisionnement et entretien organisés avec vous, selon votre consommation.
Pourquoi le délai varie autant d’un prestataire à l’autre
Le délai dépend surtout de la disponibilité des machines. Un prestataire qui commande la machine après votre demande dépend des délais de son fournisseur. Nous avons fait le choix inverse : garder un stock de machines dans notre entrepôt en Île-de-France, pour pouvoir installer en moins de 24 heures.
Ce qu’il faut préparer de votre côté
Peu de choses : un emplacement accessible et plan, une prise électrique à proximité, et les informations d'accès (horaires de livraison, badge, consignes de l'immeuble ou du site). Pour le reste, nous nous occupons de tout.